Livrare în Chișinău și suburbii:
1. Livrare în Chișinău:
2. Livrare în zonele: Codru, Durlești, Dumbrava, Bubuieci, Aeroport
Cost – 70 lei indiferent de suma comenzii.
4. Livrare la o anumită oră:
Suma minimă de comandă pentru livrare la o oră specificată este de 500 lei.
5. Timp de livrare:
În zilele lucrătoare: de la 12:00 la 18:00.
Sâmbătă: de la 12:00 la 17:00.
6. Procesarea comenzilor:
Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 18:00 sunt livrate în aceeași zi sau următoarea la cererea clientului.
Comenzile plasate sâmbătă după ora 17:00 și duminică sunt procesate și livrate luni.
7. Informații despre livrare:
Curierul sună preventiv cu 20-30 de minute înainte de sosire.
În cazul în care este imposibil să fie primită comanda în ziua livrării, clientul trebuie să anunțe serviciul de curierat.
8. Re-livrare:
În cazul în care cumpărătorul nu este prezent la ora convenită, costul re-livrării este de 70 lei.
9. Livrarea mărfurilor cu o greutate de până la 15 kg:
Liber până la apartament.
Livrare pe teritoriul Republicii Moldova prin serviciul de curierat Nova Poshta:
1. Termen de livrare:
Până la 3 zile (se discută cu operatorul).
2. Cost de transport:
Comenzi de până la 2 kg – de la 60 lei și peste
3. Livrarea se efectuează:
Conform orarului și traseului camionului companiei (de confirmat cu operatorul).
Pe raza localității indicate în traseu.
4. Expedierea mărfurilor:
Trimitem un număr de urmărire pentru a urmări starea livrării pe site-ul https://novaposhta.md.
5. Achitare:
Cash curierului pe loc.
Online pe site (Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, MIA)
Reguli la primirea unei comenzi:
1. Verificați dacă numele și cantitatea produsului corespund comenzii dvs.
2. Despachetați coletul la livrare și asigurați-vă că ați primit exact produsul comandat.
3. Verificați integritatea ambalajului și absența deteriorării.
4. Asigurați-vă că integritatea produsului și funcționalitatea acestuia.
5. Prin acceptarea mărfurilor și efectuarea plății, confirmați că nu există pretenții cu privire la comandă.
