Livrare în Chișinău și suburbii:
1. Livrare în Chișinău:
Până la 300 lei – costă 50 lei.
De la 300 lei și peste – gratuit.
Zone deservite: Centru, Botanica, Ciocana, Telecentru, Sculeanca, Poșta Veche, Rîșcani, Buiucani.
2. Livrare în afara Chisinaului (până la 10 km):
Cost – 60 lei.
3. Livrare la o anumită oră:
Suma minimă de comandă pentru livrare la o oră specificată este de 500 lei.
4. Timp de livrare:
În zilele lucrătoare: de la 12:00 la 20:00.
Sâmbătă: de la 12:00 la 19:00.
5. Procesarea comenzilor:
Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 18:00 sunt livrate în aceeași zi sau următoarea la cererea clientului.
Comenzile plasate sâmbătă după ora 17:00 și duminică sunt procesate și livrate luni.
6. Informații despre livrare:
Curierul sună preventiv cu 20-30 de minute înainte de sosire.
În cazul în care este imposibil să fie primită comanda în ziua livrării, clientul trebuie să anunțe serviciul de curierat.
7. Re-livrare:
În cazul în care cumpărătorul nu este prezent la ora convenită, costul re-livrării este de 50 lei.
8. Livrarea mărfurilor cu o greutate de până la 15 kg:
Liber până la apartament.
Livrare pe teritoriul Republicii Moldova prin serviciul de curierat Nova Poshta:
1. Termen de livrare:
Până la 3 zile (se discută cu operatorul).
2. Cost de transport:
Comenzi de până la 2 kg – de la 70 lei și peste
3. Livrarea se efectuează:
Conform orarului și traseului camionului companiei (de confirmat cu operatorul).
Pe raza localității indicate în traseu.
4. Expedierea mărfurilor:
Trimitem un număr de urmărire pentru a urmări starea livrării pe site-ul https://novaposhta.md.
5. Achitare:
Cash curierului pe loc.
Reguli la primirea unei comenzi:
1. Verificați dacă numele și cantitatea produsului corespund comenzii dvs.
2. Despachetați coletul la livrare și asigurați-vă că ați primit exact produsul comandat.
3. Verificați integritatea ambalajului și absența deteriorării.
4. Asigurați-vă că integritatea produsului și funcționalitatea acestuia.
5. Prin acceptarea mărfurilor și efectuarea plății, confirmați că nu există pretenții cu privire la comandă.
